Notificaciones push
Recibir los avisos proactivos como notificación push, no solo por email, por dispositivo.
Los avisos proactivos de FamiliDoc — recordatorio de caducidad de un documento, una cita detectada en un documento reciente, el resumen semanal — puedes recibirlos también como notificación push en el navegador o el móvil, además de por email. Es un canal adicional, no un sustituto: desactivarlas no significa dejar de recibir esos avisos por correo.
Hay dos ajustes distintos que conviene no confundir: el interruptor de esta página decide si tu dispositivo recibe notificaciones push en general, mientras que, para varios tipos de aviso, cada persona puede además elegir por separado si quiere ese aviso concreto por push, por email, por ambos o por ninguno — ver "Elegir qué avisos recibir" en Avisos automáticos por email. Con el interruptor de aquí desactivado, no llega ninguna notificación push a ese dispositivo, sea cual sea tu preferencia por categoría.
Los datos destacados no envían notificación
Cuando FamiliDoc detecta un dato destacado al procesar un documento (por ejemplo, una alergia mencionada en un informe que no estaba registrada antes), no se envía ninguna notificación push ni email por ello — para no generar ruido por cada documento procesado. Sigue apareciendo, igual que siempre, en el panel "Cosas que deberías saber" de la página de inicio, que es la forma de enterarte.
La activación es por dispositivo, no por cuenta: puedes activarlas en el móvil y dejarlas desactivadas en el ordenador del trabajo, por ejemplo. Cada dispositivo pide el permiso por separado.
Activarlas
Se activan desde el panel "Notificaciones y recordatorios" de la página de familia, con un único interruptor "Recibir notificaciones push en este dispositivo". La primera vez que lo activas, el navegador te pide el permiso habitual del sistema operativo — solo se guarda la suscripción si lo concedes.
Otros avisos que llegan siempre por push
Además de los que puedes ajustar por categoría, hay un segundo grupo de avisos que llegan por notificación push a quien corresponda siempre que tenga el interruptor de esta página activado, sin un ajuste propio todavía para desactivarlos por separado — pensados para momentos poco frecuentes pero importantes:
- Que alguien de tu familia haya solicitado borrar la cuenta familiar, y que el borrado se haya ejecutado de verdad — ver Exportar y borrar tu familia.
- Que hayáis alcanzado el 80 % o el 100 % de un límite del plan — ver Planes y límites.
- Que una cita detectada en un documento no se haya podido proponer automáticamente, con el motivo — ver Avisos automáticos por email.
- Que el estado del plan de pago de la familia haya cambiado (por ejemplo, un problema con el cobro), para quien no administra la familia — quien la administra sigue recibiendo su propio email con lo que puede hacer al respecto, ver Planes y límites.
- Un recordatorio la víspera de una cita para la que ya hay un resumen preparado — ver Resumen antes de una cita.
- Que un documento que subiste no se ha podido procesar correctamente, a quien lo subió — ver Estados de un documento.
Si las notificaciones están bloqueadas
Si en algún momento denegaste el permiso, o lo tienes bloqueado a nivel de navegador, FamiliDoc te lo indica con un aviso en el propio panel en vez de fallar en silencio. Tendrás que activarlo desde los ajustes de notificaciones del navegador o del sistema operativo para ese sitio concreto, y volver a intentarlo desde el interruptor de la página de familia.
Desactivarlas
Vuelve al mismo interruptor en la página de familia y desactívalo. Deja de recibir avisos push en ese dispositivo concreto de inmediato; si tienes otro dispositivo con el permiso activado, sigue recibiéndolos ahí sin cambios.
No sustituyen al email
El resumen semanal y los recordatorios de caducidad siguen llegando también por email en paralelo, actives o no las notificaciones push — son dos canales independientes, no uno en sustitución del otro.
Al cerrar sesión
Si cierras sesión en un dispositivo, FamiliDoc desactiva automáticamente las notificaciones push de ese dispositivo, sin que tengas que hacer nada aparte. Es una limpieza silenciosa, pensada sobre todo para un dispositivo compartido entre varios miembros de la familia: si otra persona inicia sesión después con su propia cuenta, no hereda sin darse cuenta las notificaciones que tú habías activado. Al volver a iniciar sesión en ese mismo dispositivo, tendrás que activarlas de nuevo si las quieres.
Varios dispositivos
Puedes activarlas en tantos dispositivos como quieras — el móvil de cada progenitor, el ordenador de casa — de forma independiente. Cada uno pide su propio permiso y guarda su propia suscripción, así que desactivarlas en uno no afecta a los demás. Hoy no hay un listado centralizado de en qué dispositivos las tienes activas más allá de comprobar el interruptor en cada uno.