¿Dónde está ese documento que necesitas justo ahora?

Sí. Tus documentos se procesan en ordenadores propios de FamiliDoc — nunca se envían a servicios de otras empresas. El reconocimiento de caracteres, la búsqueda por significado y las respuestas del chat corren en esos mismos ordenadores propios, y los datos de cada familia están completamente separados de los del resto.

Con tu cuenta de Google, o con un código de un solo uso que te enviamos por email — sin necesidad de contraseña.

PDF, Word e imágenes (PNG y JPG). Los documentos escaneados o fotografiados se procesan automáticamente con reconocimiento de caracteres para extraer su texto.

Sí. Puedes cambiar entre planes de pago o cancelar tu suscripción cuando quieras; si cancelas, tu familia vuelve automáticamente al plan Free sin perder ningún documento.

Tú, como adulto de la familia, das de alta a cada persona (incluidos los menores) y les asocias documentos. Los menores no crean ninguna cuenta ni acceden directamente a FamiliDoc.

Cada respuesta cita el documento y la página exactos que la respaldan, para que puedas verificarla tú mismo. El sistema evita inventar información cuando no hay evidencia suficiente.

Sí. El plan Free no tiene coste y te permite empezar a subir documentos y hacer preguntas sin tarjeta de crédito.

Sí, como aplicación, desde el propio navegador y sin tienda de aplicaciones. Una vez instalada, el botón de subir documento puede abrir directamente la cámara para fotografiar una o varias páginas, que se juntan solas en un único PDF.

Sí, si conectas tu calendario. Puedes pedírselo directamente desde el chat, y además detecta citas al procesar un documento nuevo (por ejemplo, una carta de revisión médica) y te propone crear el evento sin que tengas que pedirlo.

Sí. Puedes verlas, buscarlas y reabrirlas desde un panel de historial en el chat, o borrarlas si no las necesitas. Las que no borras se borran automáticamente a los 90 días.

Sí, desde el panel de familia. Puedes descargar un archivo comprimido con toda la documentación y tus datos ya ordenados, o solicitar el borrado completo de la cuenta: se abre una ventana de gracia de 7 días cancelable antes de borrarse todo de forma irreversible.

Sí, por email y opcionalmente también como notificación push en el navegador o el móvil, activable por dispositivo. Los mismos dos canales avisan también de citas detectadas y del resumen semanal.

Selecciona el documento (o varios) en tu listado y pulsa "Eliminar". Te pedimos confirmación porque es una acción permanente: se borra el archivo, lo que tenía preparado para el chat y los datos detectados en él, sin dejar rastro recuperable. El resto de tu documentación no se ve afectada.

Si eres administrador de la familia, puedes borrar a una persona desde el listado de personas. Pero ten en cuenta que su documentación no se borra automáticamente: los documentos que tenía asociados se quedan en tu cuenta, simplemente dejan de estar vinculados a esa persona. Si además quieres eliminar esa documentación, tienes que borrarla tú aparte, documento a documento, desde el listado de documentos.

No, nunca se borra nada por bajar de plan. Si al hacer el cambio superas el límite de miembros o de personas del plan nuevo, directamente no te dejamos completarlo hasta que reduzcas alguno de los dos; si lo que superas es el almacenamiento, los documentos al mes o las preguntas al chat al mes, el cambio sí se aplica, y simplemente no podrás añadir más de eso hasta volver a estar dentro del límite (borrando contenido o, en los límites mensuales, con el reinicio del mes siguiente). Tu documentación y tus datos existentes se quedan intactos en cualquier caso.

No, y además hay periodo de gracia. Si un cobro no se completa, avisamos al administrador de la familia por email y se reintenta automáticamente durante los días siguientes; mientras tanto, tu plan, tus límites y toda tu documentación siguen exactamente igual, sin ningún bloqueo. Solo si todos los reintentos fallan, la familia pasa automáticamente al plan Free — y ni siquiera entonces se borra nada: lo único que ocurre es que no podrás añadir nuevos documentos, personas o miembros por encima de los límites del plan Free hasta regularizar el pago o volver a un plan de pago.

Sí. El botón "Fotografiar documento" abre la cámara dentro de la propia app, corrige sola la orientación de cada foto y te deja encadenar varias páginas antes de pulsar "Terminar y subir" — FamiliDoc las junta en un único PDF y lo procesa exactamente igual que cualquier otro documento.

FamiliDoc mide la calidad del reconocimiento y, cuando detecta muchos errores, muestra un aviso — "Revisar" si puedes corregir el texto a mano con el editor y su corrector ortográfico en vivo, o "Forzar reconocimiento" si conviene volver a reconocer el documento entero desde cero. En cualquier momento puedes pulsar también el botón "Forzar el reconocimiento de caracteres" de la ficha del documento, aunque no haya aparecido ningún aviso.

Sí, con "Redactar documento". Escribes un título y el texto que quieras guardar — una nota que te han dado por teléfono, el cuerpo de un email, unas instrucciones sueltas — y al pulsar "Guardar y subir" FamiliDoc genera un PDF y lo procesa como cualquier otro documento, sin esperar al reconocimiento de caracteres porque el texto ya nace en formato digital.

Sí. Desde la ficha de cualquier documento puedes pulsar "Explicar documento" para que el asistente lo resuma con palabras corrientes, sin terminología médica ni legal. La explicación queda guardada, se puede copiar o exportar a PDF, y no sustituye el consejo de un profesional ante algo importante.

FamiliDoc no elige uno por su cuenta: marca el dato como "En conflicto", tanto en la ficha de la persona como en las respuestas del chat, hasta que alguien elige cuál es el vigente con "Marcar como vigente". El resto queda archivado como histórico, sin desaparecer nunca del todo. Los datos que admiten varios valores a la vez de forma natural, como las alergias o la medicación, no entran en este caso: para distinguirlos llevan una etiqueta libre, no una marca de conflicto.

Sí, con la libreta de datos clave de la familia: una tabla con una fila por dato y una columna por persona, con buscador y con un botón para copiar un bloque de datos de una persona concreta al portapapeles, listo para pegar en un formulario externo.

Sí. Subes o fotografías la hoja de próximas dispensaciones y FamiliDoc reconoce cada medicación con su dosis y sus fechas de recogida; confirmas qué guardar y, si tienes el calendario conectado, crea además un aviso por cada fecha, adelantable el número de días que prefieras. La hoja en sí no se guarda como documento: se usa solo para extraer los datos y se descarta enseguida.

Sí. Si tienes Google Calendar conectado, el chat siempre tiene en cuenta los eventos de los próximos 30 días, aunque tu pregunta no mencione fechas ni la palabra "cita" — por ejemplo, "¿cuándo tiene Joel la revisión con el neurólogo?" encuentra el evento igualmente.

Sí. Con "Generar resumen" FamiliDoc prepara un briefing con el motivo de la cita, diagnósticos y antecedentes, medicación y alergias, y las pruebas o informes recientes de esa persona, citando siempre el documento de origen. Se puede descargar en PDF junto con los documentos que lo respaldan.

Se aplica al instante: en cuanto confirmas, ya tienes los nuevos límites disponibles, y solo se te cobra la parte proporcional al tiempo que queda del periodo ya pagado, nunca el precio completo de nuevo. El diálogo de confirmación te muestra el importe exacto antes de pedirte que confirmes nada.

No se cobra nada ni cambia nada en el momento: sigues con tu plan actual hasta que termine el periodo ya pagado, y solo entonces se aplica el cambio. Mientras esté programado lo ves anunciado en la página de familia con la fecha exacta, y puedes anularlo en cualquier momento con un botón para que todo siga como estaba. FamiliDoc nunca borra miembros ni personas por encima del límite del plan nuevo.

Sí, si administras la familia. El icono de lápiz junto al nombre, en la página de familia, abre un diálogo para escribir el nuevo nombre; se actualiza al momento en toda la aplicación.