Qué información usa el asistente
Qué tiene en cuenta el asistente para responder en el chat, y qué no se inventa nunca.
Cuando le haces una pregunta al chat, el asistente no responde solo con lo primero que "recuerda" — reúne varias piezas de información de tu familia antes de redactar la respuesta. Saber qué usa (y qué no) ayuda a entender por qué a veces responde con un dato muy concreto y otras veces te dice que no lo encuentra.
Lo que tiene en cuenta
Los datos clave ya verificados de la persona, si tu pregunta apunta a alguno. Si la pregunta menciona a alguien — o solo hay una persona a la que le pueda corresponder el dato — y además nombra o da a entender de qué tipo de dato se trata (DNI, fecha de nacimiento, alergias, medicación, grupo sanguíneo...), el asistente consulta primero esa ficha. Son datos ya depurados, así que suelen dar la respuesta más precisa y directa. Si tu pregunta no apunta a ningún tipo reconocible ("cuéntame sobre Joel"), esta pieza queda vacía en vez de traer todos los datos clave de la persona sin criterio — igual que le pasa a los datos detectados del siguiente punto.
Los datos detectados que tienen que ver con tu pregunta. Además de los datos clave, el asistente busca entre los datos que ha detectado automáticamente en tus documentos (identificadores, fechas de caducidad, el hospital o el centro escolar mencionados...) los que encajan con lo que preguntas — identificadores cortos como un DNI o un número de expediente son precisamente el tipo de dato que conviene buscar así, y no solo entre fragmentos largos de texto. Si tu pregunta no menciona ningún tipo de dato reconocible, esta parte queda vacía y el asistente se apoya en el resto.
El texto de tus documentos, buscando tanto por las palabras tal cual están escritas como por significado, para encontrar información aunque no uses exactamente las mismas palabras que el documento. Cuando un documento es muy largo —por ejemplo, un archivo que reúne varios informes distintos escaneados uno detrás de otro—, el asistente no se lo lee entero de golpe: se fija en las páginas donde de verdad encuentra algo relacionado con tu pregunta, más la anterior y la siguiente para no perder el hilo, en vez de arrastrar páginas sin relación que solo añaden ruido. Y si tu pregunta puede responderse con varios documentos a la vez, ese mismo espacio de lectura se reparte entre todos de forma justa, para que uno especialmente largo no le quite el turno a otro más corto pero igual de relevante.
Los eventos de tu calendario de los próximos 30 días, si tienes Google Calendar conectado — siempre, aunque tu pregunta no mencione fechas, citas o "calendario" explícitamente. Así, "¿cuándo tiene Joel la revisión con el neurólogo?" encuentra el evento aunque no uses ninguna palabra relacionada con citas. Eso sí: en la lista de "Fuentes" que ves bajo la respuesta solo se muestran los eventos que de verdad tienen que ver con tu pregunta, para no llenarla de citas sin relación — ver Evidencia y fuentes.
Cada una de estas piezas, cuando aporta algo a la respuesta, aparece también citada como fuente — ver Evidencia y fuentes para el detalle de cómo comprobarlo.
De un vistazo
| Tipo de pregunta | De dónde suele salir la respuesta |
|---|---|
| Un dato concreto de una persona ("¿cuál es el DNI de Lucía?") | Sus datos clave, ya verificados |
| Un identificador o fecha corta ("¿cuál es el número de expediente?") | Los datos detectados en sus documentos |
| Algo que solo aparece en el contenido de un informe ("¿qué diagnóstico consta?") | El texto del documento |
| Una cita o evento ("¿cuándo tiene Joel la revisión?") | Tu calendario conectado |
| Una pregunta que cruza varios documentos o personas | Todas las anteriores, combinadas — ver Preguntas complejas |
Por qué a veces ves fuentes distintas de las que esperabas
Cuando un dato ya está guardado como dato clave de una persona (por ejemplo, su DNI), FamiliDoc prioriza esa fuente sobre el fragmento de texto del documento que le dio origen, para evitar citar dos veces el mismo dato de dos formas distintas. Si el dato clave procede de ese documento, seguirás pudiendo abrirlo desde la fuente igualmente — solo cambia cuál de las piezas de contexto ha ganado el protagonismo en la respuesta.
Lo que no usa
- No usa conocimiento general del mundo para responder sobre tu familia: si un dato no está en tus documentos ni en la ficha de una persona, el asistente no lo rellena con una suposición razonable, aunque técnicamente pudiera "adivinarlo".
- No se inventa datos ni documentos. Si no encuentra evidencia suficiente, te lo dice explícitamente en vez de dar una respuesta que suene bien pero no esté respaldada — ver Evidencia y fuentes.
- No mezcla datos de otra familia. Solo usa la documentación y los datos de tu propia familia, nunca los de otra cuenta de FamiliDoc.
- No da consejo médico ni legal. Puede decirte qué dice un informe o cuándo caduca un documento, pero no sustituye el criterio de un profesional.
Cuanto más completa esté tu documentación, mejor responde
El asistente solo puede citar lo que existe en FamiliDoc. Si un documento todavía no se ha subido, o un dato de una persona no se ha rellenado en su ficha, esa pieza sencillamente no está disponible para responder — no es que el asistente falle, es que no tiene de dónde sacarlo. Mantener los documentos al día y las fichas de cada persona completas es lo que más mejora la precisión de las respuestas con el tiempo.