Evidencia y fuentes

Toda respuesta del chat va acompañada de las fuentes de donde ha salido la información: el documento concreto y en qué página aparece ese dato. Es uno de los principios centrales de FamiliDoc: si no hay evidencia documental suficiente para responder con seguridad, te lo dice en vez de inventarse una respuesta.

Qué es una fuente

Debajo de cada respuesta, un botón "Fuentes" — con el número de fuentes entre paréntesis — despliega la lista completa de documentos usados para construirla. Cada fuente puede ser de uno de estos tipos:

• Un documento y página. El caso más habitual: el nombre del archivo, con un icono según su tipo, y la página exacta ("Pág. 2") donde aparece el dato citado.
• Un evento del calendario. Cuando la respuesta usa una cita o evento — por ejemplo, "¿cuándo tiene Joel la próxima revisión?" —, la fuente es el propio evento, con su título, fecha y ubicación si la tiene.
• Un dato ya verificado de una persona, como un DNI o una alergia guardados en su ficha. Si ese dato procede de un documento, la fuente enlaza a él igual que cualquier otra; si se añadió a mano sin documento de respaldo, la fuente lo indica explícitamente ("dato introducido a mano, sin documento de respaldo") en vez de inventar un documento que no existe.

Abrir la página exacta

Cada fuente de tipo documento es un enlace: al pulsarlo, se abre el archivo directamente en la página donde aparece el dato citado, en una pestaña nueva, sin tener que buscarla tú a mano dentro del documento. Junto al nombre del archivo hay además un icono que abre la ficha del documento — útil si quieres ver el resto de sus datos, no solo la página concreta.

Con esto puedes corroborar cualquier respuesta sin tener que confiar a ciegas en el asistente: comprueba tú mismo que el papel dice lo que la respuesta afirma que dice.

Otras acciones sobre una respuesta

• Copiar respuesta — el icono de copia junto a la respuesta la copia al portapapeles tal cual, sin las fuentes.
• Descargar en PDF — genera un documento con la pregunta, la respuesta y sus fuentes, listo para guardar o compartir fuera de FamiliDoc.

Cuándo no hay evidencia suficiente

Si FamiliDoc no encuentra ningún documento, dato o evento que respalde una respuesta con la seguridad necesaria, te lo dice explícitamente en vez de inventarse un dato o un documento que no existe. Es especialmente importante tratándose de datos médicos, de discapacidad o de identidad de menores, donde una respuesta incorrecta pesa mucho más que no tener respuesta.

Que no haya evidencia no siempre significa que el dato no exista en tu familia — puede ser, por ejemplo, que el documento que lo contiene todavía no se haya subido, o que su texto no se haya reconocido bien. Ver Cuando no encuentra la respuesta para el diagnóstico paso a paso.

Por qué a veces ves menos fuentes de las que esperabas

Si un mismo documento aporta varios datos a la misma respuesta, FamiliDoc no lo repite una vez por cada dato: lo cita una sola vez entre las fuentes. Del mismo modo, si un dato ya aparece citado como documento no se repite además como dato clave o dato detectado del mismo documento — verás la versión más directa, no las dos. No es que se haya perdido evidencia, es que se evita citar dos veces lo mismo.

Y si tienes Google Calendar conectado, un evento solo aparece entre las fuentes cuando tu pregunta va de verdad sobre una cita o un evento. Que un evento y una pregunta compartan una palabra suelta — o el nombre de la misma persona de tu familia — no basta: por ejemplo, preguntar "¿cuál es el DNI de Joel?" no hará que aparezca como fuente una cita suya con el dentista, aunque los dos mencionen a Joel. Es una selección deliberada, no un fallo — busca evitar que "Fuentes" se llene de citas sin relación real con lo que has preguntado.

Tampoco aparece como fuente todo documento que FamiliDoc haya mirado para preparar la respuesta, solo los que la respuesta ya escrita usa de verdad. Al buscar, puede que se consulten varios documentos parecidos pero al final la respuesta se apoye solo en uno o dos — los demás no se citan, porque citarlos sería sugerir una relación con la respuesta que en realidad no tienen. Si alguna vez esperabas ver un documento concreto entre las fuentes y no aparece, lo más probable es que ese documento no aportara ningún dato concreto (una fecha, un nombre, una cifra) a lo que la respuesta acabó diciendo — no que se haya pasado por alto al buscar.

Por qué conviene comprobar la fuente, no solo confiar en la respuesta

FamiliDoc reduce mucho el tiempo de buscar un dato a mano, pero sigue tratándose de documentación sensible — médica, de discapacidad, de identidad de menores. Antes de usar un dato para algo importante (una gestión, una cita, un trámite), abrir la fuente y comprobar con tus propios ojos que el documento dice lo que la respuesta afirma lleva unos segundos y evita arrastrar un error, por poco probable que sea.

Y ahora, ¿qué?